Rückerstattung-Politik

Denn wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.


Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben und eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Gutschrift erhalten. Sie werden möglicherweise gebeten, den Artikel in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückzusenden, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung eines fehlerhaften/falschen Artikels, sofern Sie ihn per Einschreiben mit UPS Courier versenden.


Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt der Produkte bearbeitet


Bitte beachten Sie Folgendes:

  • Für Artikel, die innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden, jedoch nicht in der unbeschädigten Originalverpackung sind, wird ebenfalls eine Gebühr von 15 % pro Paket erhoben.
  • Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der nicht unserem Rücksendeverfahren entspricht oder kein Rücksendeformular enthält, müssen Sie möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr von 10 £ zahlen.
  • Einzelne Artikel aus einem Paket können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden. Wenn Sie eine Rückerstattung/Gutschrift/einen Umtausch für ein Paket wünschen, müssen alle Artikel an uns zurückgesandt werden.

Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

  • Sie fügen ein Begleitschreiben mit Ihrer Bestellnummer, der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und den Produkten bei, die Sie zurücksenden.
  • Die Ware und die Verpackung sind unbeschädigt


WICHTIG: Wir müssen in der Lage sein, einen Artikel Ihrer Bestellung zuzuordnen. Dies ist nur möglich, wenn Sie unseren Rücksendeprozess befolgen. Bitte senden Sie uns keine Artikel zurück, die diesen Prozess nicht durchlaufen, da sie nicht richtig identifiziert werden können und nicht ersetzt oder erstattet werden.