Rückerstattungsrichtlinien

Denn wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.


Sollten Sie mit Ihrem Kauf in irgendeiner Weise unzufrieden sein, können Sie ihn gegen Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift zurückgeben. Möglicherweise werden Sie gebeten, den Artikel in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückzusenden, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Wir übernehmen die Rücksendekosten für fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel, sofern Sie diese per Einschreiben mit UPS versenden.


Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Produkte bearbeitet.


Bitte beachten Sie Folgendes:

  • Für Artikel, die innerhalb von14 Tagenzurückgesandt werden, sich jedoch nicht in ihrer unbeschädigten Originalverpackung befinden, wird ebenfalls eine Gebühr in Höhe von 15 % pro Paket erhoben.
  • Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der nicht unserem Rückgabeverfahren entspricht oder dem kein Rücksendeformular beiliegt, kann Ihnen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 £ in Rechnung gestellt werden.
  • Einzelne Artikel aus einemSetkönnen nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden. Wenn Sie eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch für ein Set wünschen, müssen alle Artikel an uns zurückgesendet werden.

Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, vergewissern Sie sich bitte, dass:

  • Legen Sie bitte ein Begleitschreiben bei, in dem Sie Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, unter der Sie die Bestellung aufgegeben haben, sowie die Produkte angeben, die Sie zurücksenden.
  • Die Ware und die Verpackung sind unbeschädigt.


WICHTIG:Wir müssen in der Lage sein, einen Artikel Ihrer Bestellung zuzuordnen. Dies ist nur möglich, wenn Sie unser Rückgabeverfahren befolgen. Bitte senden Sie uns keine Artikel zurück, die nicht diesem Verfahren entsprechen, da diese nicht ordnungsgemäß zugeordnet werden können und daher weder ersetzt noch erstattet werden.