Garanție Voltacon

TERMENI ȘI CONDIȚII DE GARANȚIE PENTRU INVERTOARE SOLARE ON-GRID, HIBRIDE ȘI OFF-GRID

	Descărcați PDF-ul de garanție
	NOTE IMPORTANTE PENTRU CLIENȚII CU INVERTOARE SOLARE
	Garanție LIMITATĂ Baterii Litiu Voltacon

 

Aceste condiții de garanție se aplică garanției producătorului pentru gama de invertoare solare conectate la rețea și off-grid de la Voltacon Energy S.R.L. Garanția standard este de 1 an. 

1. Produse garantate

Această garanție a producătorului se aplică gamei de invertoare conectate la rețea și off-grid, pentru gamele de produse menționate, pentru sistemele fotovoltaice furnizate de Voltacon Energy S.R.L., în măsura în care aceste invertoare au fost evident achiziționate ca unități noi de la Voltacon Energy S.R.L. sau de la un angrosist, detailist sau companie de instalare specializată, autorizată de Voltacon Energy S.R.L..

O astfel de dovadă este considerată valabilă atunci când VPC primește documentul original de garanție care conține numărul de serie real al invertorului, emis utilizatorului garantat și care documentează achiziționarea garanției totale de 20 de ani a producătorului de către utilizatorul garantat.

2. Beneficiarii acestei garanții a producătorului

VPC acordă această garanție a producătorului numai utilizatorilor care au achiziționat în mod demonstrabil un Produs Garantat și sunt utilizatori efectivi, și care au achiziționat documentul de garanție care conține numărul de serie real al

Produsului Garantat („Utilizator Garantat”). Comercianții de orice fel și la orice nivel comercial nu dobândesc prin această garanție a producătorului niciun drept sau pretenție împotriva VPC.

3. Stabilirea garanției

Garanția producătorului este o ofertă din partea VPC direct către Utilizatorul Garantat la încheierea unui acord de garanție în condițiile stabilite în acest document. Contractul de garanție se stabilește direct și automat între VPC și Utilizatorul Garantat de îndată ce sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

1. Achiziționarea unui Produs Garantat.

2. Notificare scrisă a numelui și adresei Utilizatorului Garantat furnizată către VPC.

3. Document de garanție emis Utilizatorului Garantat menționat și care prezintă numărul de serie real al invertorului.

4. Achiziționarea garanției

Documentul de garanție poate fi achiziționat în termen de până la 1 lună de la instalarea și punerea în funcțiune a Produsului Garantat la sediul Utilizatorului Garantat sau la 1 an de la data inițială de expediere de către VPC, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Data oficială de începere este indicată pe documentul de garanție.

5. Acoperirea garanției producătorului

Garanția producătorului acordă Utilizatorului Garantat drepturi de garanție față de producătorul Produsului Garantat. Drepturile de garanție față de vânzătorul respectiv și drepturile statutare privind răspunderea pentru produse nu sunt afectate de garanția producătorului.

6. Perioada și revendicarea garanției producătorului

• 1 an – Standard

Garanția producătorului se aplică defectelor Produselor Garantate care apar demonstrabil între începutul lunii 1 și sfârșitul lunii 12 de la data de începere a garanției Produsului Garantat la sediul Utilizatorului Garantat (Perioada de Garanție).

Această Perioadă de Garanție se încheie cel târziu la 12 luni de la data fabricației Produsului Garantat, așa cum este menționat pe plăcuța de identificare a Produsului Garantat. Costurile pentru 1 an de garanție sunt incluse în prețul produsului.

• 3 ani – Opțional, cu costuri suplimentare

Garanția producătorului se aplică defectelor Produselor Garantate care apar demonstrabil între începutul lunii a 12-a și sfârșitul lunii a 60-a de la data de începere a garanției Produsului Garantat la sediul Utilizatorului Garantat (Perioada de Garanție). Această Perioadă de Garanție se încheie cel târziu la 60 de luni de la data fabricației Produsului Garantat, așa cum este menționat pe plăcuța de identificare a Produsului Garantat. Prețurile pentru garanția de 5 ani sunt publicate în Lista de Prețuri Solar Voltacon și pot fi actualizate anual fără notificare prealabilă.

• 5 ani – Opțional, cu costuri suplimentare

Garanția producătorului se aplică defectelor Produselor Garantate care apar demonstrabil între începutul lunii a 12-a și sfârșitul lunii a 60-a de la data de începere a garanției Produsului Garantat la sediul Utilizatorului Garantat (Perioada de Garanție). Această Perioadă de Garanție se încheie cel târziu la 60 de luni de la data fabricației Produsului Garantat, așa cum este menționat pe plăcuța de identificare a

Produsului Garantat. Prețurile pentru garanția de 5 ani sunt publicate în Lista de Prețuri Solar Voltacon și pot fi actualizate anual fără notificare prealabilă.

Pentru Produsele Garantate reparate sau înlocuite de VPC, garanția producătorului expiră la sfârșitul perioadei originale de

Garanție. Orice tip de pretenții legale și/sau contractuale de garanție, care apar în timpul unei perioade de garanție statutare sau contractuale, nu pot fi derivate din această garanție a producătorului. Orice pretenții bazate pe garanția producătorului trebuie să fie formulate în scris de către Utilizatorul Garantat către VPC în Perioada de Garanție. Aceste pretenții de garanție pot fi depuse printr-un detailist, angrosist sau companie de instalare specializată autorizată, sau prin entitățile de service locale VPC.

O cerere de garanție va fi procesată doar la transmiterea detaliilor clientului și ale locației, inclusiv numărul materialului și numărul de serie al echipamentului defect.

Termeni de garanție invertoare solare

7. Drepturi în cadrul garanției producătorului – Daune și costuri neacoperite

În cazul în care apare un defect la Produsul Garantat în timpul Perioadei de Garanție și dacă VPC este responsabilă pentru acest defect și dacă acest defect afectează sau reduce într-o măsură semnificativă puterea de alimentare a Produsului Garantat, VPC va alege să efectueze fie reparații gratuite, fie înlocuirea gratuită a Produselor Garantate cu un produs cu cel puțin aceeași putere de alimentare. Astfel de reparații sau înlocuiri vor fi efectuate de către fabrica VPC, identitățile de service VPC sau Resellerii de Service autorizați de VPC. Transportul către VPC trebuie să se facă în ambalajul original sau într-un alt ambalaj care este cel puțin de aceeași calitate cu ambalajul original. Dacă Utilizatorul Garantat solicită repararea sau înlocuirea într-o altă locație decât fabrica VPC, VPC poate accepta această solicitare. În acest caz, însă, Utilizatorul Garantat va suporta orice costuri de călătorie și costuri suplimentare cu forța de muncă conform tarifelor standard VPC.

Orice pretenții decurgând din această garanție a producătorului, altele decât reparația gratuită sau înlocuirea gratuită, sunt excluse, în special orice pretenții de despăgubire pentru daune materiale legate de defect, de ex. pierderea de profit, inclusiv despăgubiri pentru pierderea de energie electrică furnizată în rețea, costurile de instalare și dezafectare și costurile de diagnosticare a defecțiunilor.

Dacă nu se constată niciun defect la Produsul Garantat trimis pentru reparații sau înlocuire, sau dacă nu există nicio pretenție bazată pe garanția producătorului din orice alt motiv, VPC poate solicita Utilizatorului Garantat o taxă de administrare (tarif fix per produs) plus costurile de transport înapoi la Utilizatorul Garantat.

Orice pretenții bazate pe această garanție a producătorului expiră la 6 luni de la apariția defecțiunii, dar nu mai târziu de 3 luni de la încheierea Perioadei de Garanție.

8. Cazuri de excludere

Orice pretenții ale Utilizatorului Garantat sunt excluse în următoarele cazuri:

• Utilizare necorespunzătoare.
• Instalare neprofesională sau incorectă, instalare care nu respectă standardele sau instalare care nu respectă instrucțiunile de instalare sau recomandările furnizate de VPC.
• Operare și utilizare neprofesională sau incorectă, sau operare și utilizare împotriva recomandărilor sau instrucțiunilor de operare furnizate de VPC.
• Operare cu sisteme de protecție defecte.
• Orice modificări sau reparații neautorizate.
• Utilizarea de piese de schimb și accesorii neconforme cu specificațiile originale VPC.
• Nerespectarea întreținerii continue conform instrucțiunilor și recomandărilor de întreținere furnizate de VPC.
• Imposibilitatea de a permite efectuarea lucrărilor de întreținere de către VPC conform termenilor de la punctul 9 de mai jos.
• Îndepărtarea, deteriorarea sau distrugerea sigiliului sau a plăcuței de identificare instalate de VPC.
• Influența corpilor străini și forța majoră.
• Nerespectarea reglementărilor de siguranță aplicabile.
• Daune de transport.
• Daune cauzate de trăsnet.

9. Întreținerea de către producătorul invertoarelor solare conectate la rețea și off-grid

VPC intenționează să efectueze lucrări de întreținere și inspecții ale invertoarelor Voltacon, fie direct, fie prin intermediul unor terți autorizați, în mod voluntar și fără drept legal de revendicare din partea Utilizatorilor Garantați, în funcție de locațiile respective de instalare și de condițiile și situația de acolo, nivelul de utilizare și necesitate. În acest scop, Utilizatorul Garantat este de acord să permită VPC și reprezentanților săi autorizați accesul la invertoare și la sistemul fotovoltaic asociat conectat, la ore stabilite în prealabil.

10. Portabilitatea garanției

Acest acord de garanție și drepturile care rezultă din acesta pot fi transferate de la un Utilizator Garantat către o terță parte doar cu acordul prealabil scris. Garanția expiră automat atunci când produsele garantate sunt îndepărtate de la locul inițial de instalare și funcționare și instalate într-o altă locație.

Fără a aduce atingere stipulațiilor de mai sus, garanția poate fi transferată unui terț utilizator dacă:

1. Noul utilizator achiziționează proprietatea de operare de la Utilizatorul Garantat.
2. Dovada achiziției este prezentată către VPC, menționând terțul utilizator.
3. Produsele Garantate instalate rămân neschimbate.
4. Terțul utilizator declară către VPC acordul său cu condițiile de garanție stabilite în acest document.

12. Dispoziții generale

Pretențiile Utilizatorului Garantat bazate pe această garanție a producătorului pot fi transferate terților doar cu acordul prealabil scris al VPC.

În cazul în care o clauză a acestei garanții a producătorului este sau devine nulă, toate celelalte stipulații ale garanției producătorului rămân în vigoare. În locul clauzei care este sau a devenit nulă, se consideră automat că a fost agreată o clauză validă. Clauza de înlocuire va fi cât mai apropiată de clauza nulă în substanța sa economică. Aceeași regulă se aplică oricărei clauze lipsă din acest acord.

Locul de jurisdicție exclusiv în cazul oricărui conflict care decurge din, sau în legătură cu această garanție a producătorului, este România.