Termeni și condiții

1. GENERALITĂȚI.

Toate comenzile pentru produse („Produsele”) care urmează a fi furnizate de către Voltacon Energy SRL sau oricare dintre filialele sale, după caz (denumită în continuare „Compania”), fac obiectul acestor condiții de vânzare, iar plasarea unei comenzi de către un cumpărător („Cumpărătorul”) va constitui acceptarea acestor condiții.

2. Aceste condiții nu pot fi modificate sau schimbate decât dacă Compania își dă acordul în scris, iar Compania nu va fi considerată ca acceptând nicio altă condiție și nici nu va renunța la oricare dintre aceste condiții prin simpla omisiune de a obiecta față de prevederile cuprinse în orice comandă de achiziție sau alte comunicări din partea Cumpărătorului. Nicio persoană nu are autoritatea, în numele Companiei, de a modifica vreo condiție, cu excepția cazului în care se realizează o modificare scrisă, semnată de un director sau de secretarul companiei.

3. VALIDITATEA OFERTELOR. Ofertele din partea Companiei sunt considerate valabile pentru perioada specificată în fiecare ofertă în parte și, cu condiția să nu fie retrase de către Companie în acea perioadă, rămân deschise pentru acceptare. Nu se va crea niciun contract obligatoriu prin acceptarea ofertei Companiei de către Cumpărător până când notificarea acestei acceptări nu a fost transmisă printr-o comandă de achiziție și nu a fost semnată de către reprezentantul autorizat al Companiei sau până când Compania nu a indicat Cumpărătorului, oral sau în scris, acceptarea unei astfel de comenzi.

4. Dacă Cumpărătorul plasează o comandă la Companie fără a solicita o ofertă din partea acesteia sau înainte ca o astfel de ofertă să fi fost furnizată, toate livrările efectuate în satisfacerea unei astfel de comenzi vor fi supuse acestor condiții.

5. CONTURI NOI. Cumpărătorii sunt rugați să efectueze achizițiile prin intermediul site-ului nostru web. Cumpărătorii care doresc să deschidă un cont de credit sunt rugați să completeze și să semneze un formular de „Cerere pentru cont de credit” („Formular de cerere”). Proprietarul/Proprietarii, Partenerul/Partenerii sau un angajat autorizat (în cazul unei societăți cu răspundere limitată) trebuie să semneze Formularul de cerere. Formularele de cerere trebuie depuse împreună cu conturile auditate pe ultimele douăsprezece luni. Până la primirea Formularului de cerere și aprobarea [în scris] a unui cont de credit, comenzile nu vor fi acceptate până la primirea fondurilor decontate. Conturile de credit sunt supuse unei cheltuieli minime de 500,00 EUR per comandă.

6. TERMENI DE PLATĂ. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris de către Companie, conturile trebuie plătite integral înainte ca livrarea Produselor să aibă loc. Dacă Cumpărătorul a depășit orice termene de credit agreate, Compania poate solicita plata imediată a tuturor sumelor restante datorate de Cumpărător către Companie pentru orice cont. Compania își rezervă dreptul de a retrage creditul în orice moment și de a solicita plata imediată a tuturor sumelor restante.

7. Compania, la propria sa discreție, va avea dreptul de a-și exercita dreptul legal de a solicita dobânzi în temeiul Regulamentului privind plata întârziată a datoriilor comerciale din 2002 (Late Payment of Commercial Debts Regulations 2002), astfel cum a fost modificat sau reintrodus periodic. Compania poate exercita acest drept, în plus față de orice alte drepturi pe care le-ar putea avea cu privire la Produse sau neplată.

8. În cazul în care contractul urmează a fi sau poate fi îndeplinit în tranșe, livrări sau părți separate, plata pentru fiecare astfel de tranșă, livrare sau parte va fi efectuată ca și cum aceasta ar constitui un contract separat. Nerespectarea de către Cumpărător a plății pentru o tranșă conform acestei clauze va îndreptăți Compania, fără a aduce atingere celorlalte drepturi și căi de atac ale sale, să suspende livrările ulterioare de Produse în temeiul oricărui alt contract către Cumpărător, până la efectuarea plății de către acesta.

9. Cumpărătorul va despăgubi Compania pentru toate costurile, pierderile și răspunderea, incluzând, dar fără a se limita la toate cheltuielile legale și plățile suportate de Companie în recuperarea oricărei sume restante datorate de Cumpărător către Companie în temeiul Acordului sau în alt mod.

10. PREȚURI. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris, toate comenzile sunt executate sub rezerva prețurilor și a oricăror reduceri relevante aflate în vigoare la data primirii comenzii, iar orice listă de prețuri a Companiei, publicată sau nu, nu va afecta dreptul Companiei de a factura Produsele în conformitate cu această clauză. Toate prețurile sunt supuse adăugării Taxei pe Valoarea Adăugată la cota corespunzătoare.

11. În cazul rezilierii, modificării sau suspendării unui contract din instrucțiunile Cumpărătorului sau din lipsa acestora, prețul contractului va fi ajustat pentru a reflecta costurile suplimentare suportate de Companie. În cazul în care a fost cotat un preț per unitate și Cumpărătorul solicită livrarea unui număr mai mic de unități decât cele ofertate, Compania își rezervă dreptul de a ajusta ratele prețurilor aplicabile în acest sens.

12. CREDIT. Orice contract va fi supus satisfacerii Companiei cu privire la bonitatea Cumpărătorului și, fără a aduce atingere caracterului general al celor de mai sus, Compania poate, la discreția sa absolută, după ce a informat Cumpărătorul că Produsele sunt gata de livrare, să se abțină de la livrarea Produselor până în momentul în care Cumpărătorul achită suma de plată către Companie într-o formă acceptabilă pentru aceasta.

13. COMENZI. Cumpărătorul poate plasa comenzi pe site-ul nostru web sau prin poștă, fax, e-mail sau telefon.

14. În cazul în care comenzile sunt trimise prin poștă, fax sau e-mail pentru confirmarea instrucțiunilor telefonice, Cumpărătorul se va asigura că acestea sunt marcate clar ca atare; în caz contrar, orice cheltuială suplimentară suportată de Companie ca urmare a duplicării comenzilor va fi facturată Cumpărătorului.

15. LIVRARE. Datele de livrare (dacă există) oferite de Companie sunt furnizate cu bună-credință pentru a indica termenele estimate de livrare, dar nu vor constitui nicio obligație contractuală de a livra la momentele menționate. Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere, incluzând (dar fără a se limita la) pierderea de profit, costuri, daune, taxe sau cheltuieli cauzate direct sau indirect de orice întârziere în livrarea Produselor (chiar dacă este cauzată de neglijența Companiei) și, de asemenea, nicio astfel de întârziere nu va îndreptăți Cumpărătorul să rezilieze sau să anuleze contractul, cu excepția cazului în care întârzierea depășește 180 de zile.

16. Nerespectarea de către Companie a livrării uneia sau mai multor (dar nu a tuturor) tranșe în conformitate cu acest contract nu va îndreptăți Cumpărătorul să considere acest contract ca repudiat.

17. Dacă Cumpărătorul omite să preia oricare dintre Produse atunci când acestea sunt gata de livrare, sau nu furnizează nicio instrucțiune sau autorizație necesară pentru a permite livrarea Produselor la timp, Produsele vor fi considerate ca fiind livrate și (fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale sale) Compania poate: 

17.1 - să depoziteze Produsele până la livrarea sau vânzarea efectivă și să factureze Cumpărătorului toate costurile și cheltuielile aferente (inclusiv, fără limitare, depozitarea și asigurarea); și/sau 17.2 - după o notificare scrisă către Cumpărător, să vândă oricare dintre Produse la cel mai bun preț care poate fi obținut în mod rezonabil în circumstanțele date și să factureze Cumpărătorului orice diferență sub prețul convenit cu acesta.

18. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE/RISCULUI. Riscul de deteriorare sau pierdere a Produselor se transferă către Cumpărător în momentul livrării.

19. Proprietatea asupra Produselor nu se va transfera către Cumpărător până când Compania nu a primit integral (în numerar sau fonduri decontate) toate sumele datorate în ceea ce privește Produsele și toate celelalte sume care sunt sau devin datorate Companiei de către Cumpărător pentru orice cont.

20. Până când proprietatea asupra Produselor a fost transferată către Cumpărător, Cumpărătorul trebuie:

20.1 să dețină Produsele pe o bază fiduciară în calitate de custode al Companiei;

20.2 să depoziteze Produsele (pe cheltuiala proprie) separat de toate celelalte produse ale Cumpărătorului sau ale oricărui terț, astfel încât să poată fi identificate ca proprietate a Companiei;

20.3 să nu distrugă, desfigureze sau ascundă niciun marcaj de identificare sau ambalaj de pe sau referitor la Produse;

20.4 să mențină Produsele în stare satisfăcătoare, asigurate în numele Companiei la prețul lor integral împotriva tuturor riscurilor, la un nivel acceptabil pentru Companie. La cerere, Cumpărătorul va prezenta Companiei dovada poliței de asigurare; și

20.5 să dețină orice încasări din astfel de asigurări în custodie pentru Companie, separat de orice alți bani, și să nu depună încasările într-un cont bancar descoperit.

21. Cumpărătorul poate revinde Produsele înainte ca proprietatea să fi fost transferată către el, cu condiția ca o astfel de vânzare să fie:

21.1 în cursul obișnuit al activității Cumpărătorului, la valoarea integrală de piață, iar Cumpărătorul va da socoteală Companiei în mod corespunzător; și

21.2 în numele propriu al Cumpărătorului, acesta acționând ca mandant atunci când efectuează o astfel de vânzare.

22. Dacă Compania nu poate determina care mărfuri sunt Produsele, se va considera că Cumpărătorul a vândut toate bunurile vândute de Companie către Cumpărător în ordinea în care acestea au fost facturate acestuia.

23. Compania va avea dreptul de a recupera plata pentru Produse, indiferent dacă proprietatea asupra vreunui Produs a fost sau nu transferată de la Companie.

24. Cumpărătorul acordă Companiei, agenților și angajaților săi o licență irevocabilă de a intra oricând în orice spațiu unde Produsele sunt sau pot fi depozitate pentru a le inspecta sau, în cazul în care dreptul Cumpărătorului la posesie a încetat, pentru a le recupera.

25. LIVRARE/TRANSPORT. Costul livrării în 3-5 zile către o singură adresă din Europa continentală este subvenționat de Voltacon Energy SRL și facturat cu TVA din România inclus.

26. DETERIORARE ÎN TRANZIT ȘI LIPSA MĂRFII. Compania va repara sau va înlocui gratuit Produsele deteriorate în tranzit, cu condiția ca aceasta și transportatorii săi desemnați să primească o notificare scrisă a unei astfel de deteriorări în termen de trei zile de la livrare. Produsele primite într-o stare deteriorată sau nesatisfăcătoare trebuie semnate ca atare la primire.

27. La primire, Produsele trebuie verificate de către Cumpărător împreună cu avizul de însoțire inclus cu Produsele. Reclamațiile privind lipsa mărfii sau erorile de selecție vor fi luate în considerare dacă Compania și transportatorii săi desemnați primesc o notificare scrisă a oricărei astfel de lipse în termen de 3 zile de la livrare; în caz contrar, nicio răspundere nu va fi admisă. În orice astfel de caz, ambalajul și conținutul trebuie păstrate pentru inspecție.

28. RETURURI.

28.1 Produsele furnizate corect pot fi returnate (pe cheltuiala cumpărătorului) fără acordul scris al Companiei în termen de 30 de zile de la data achiziției. Produsele returnate astfel trebuie să fie expediate cu transportul plătit și însoțite de un Formular de returnare care să specifice numărul facturii/comenzii beneficiarului și data acesteia, împreună cu motivul returnării.

28.2 Produsele furnizate din eroare și returnate pentru schimb vor fi expediate înapoi cumpărătorului pe cheltuiala Companiei.

28.3 Produsele returnate din cauza erorii de selecție, deteriorării sau defectării trebuie trimise printr-un serviciu de livrare urmărit/înregistrat, deoarece nu vom rambursa nicio altă metodă de expediere.

28.4 Produsele returnate în afara perioadei de returnare de 30 de zile trebuie să fie în stare de revânzare și vor fi supuse unei taxe de restocare de 15%. Clientului i se va oferi doar credit sau schimb. Nu se vor oferi rambursări. Se poate aplica o taxă de livrare.

28.5 Produsele returnate în afara perioadei de returnare de 30 de zile care nu includ ambalajul lor original nu vor fi acceptate în nicio circumstanță.

28.6 Produsele returnate în termen de 30 de zile de la achiziție care nu includ ambalajul original trebuie să fie în stare perfectă de funcționare și vor fi supuse unei taxe de restocare de 15%. Se va oferi un credit sau un schimb. Se poate aplica o taxă de livrare.

28.7 Orice Produse returnate către Companie care nu au fost achiziționate inițial de la aceasta vor fi puse la dispoziție pentru relivrare pe cheltuiala expeditorului timp de 7 zile după livrare. Compania nu își asumă și nu va prelua responsabilitatea pentru niciun bun care nu îi aparține și se află în sediul său. După 7 zile, bunurile vor fi distruse.

28.8. Dacă returnați bunuri care nu respectă procedura noastră de returnare sau nu includ un formular de returnare, puteți fi pasibil de o taxă administrativă de 10 €.

29. Dacă Produsele (sau oricare dintre ele) sunt returnate și ulterior pierdute în tranzit, Compania va emite credit doar dacă se poate dovedi concludent că Compania sau agenții săi au ridicat Produsele din sediul Cumpărătorului.

30. MATERIALE DESCRIPTIVE, SPECIFICAȚII ȘI ILUSTRAȚII. Toate specificațiile descriptive și de expediere, desenele și detaliile privind greutățile și dimensiunile emise de Companie sunt doar aproximative și sunt destinate exclusiv prezentării unei idei generale despre bunurile la care se referă, neconstituind parte din contract. Toate detaliile sunt furnizate de producător.

31. Politica Companiei este una de îmbunătățire continuă și aceasta își rezervă dreptul de a face modificări rezonabile la specificațiile produselor, la discreția sa. La plasarea unei comenzi, Cumpărătorul trebuie să se asigure că specificația curentă a Companiei pentru toate Produsele este adecvată cerințelor sale (sau ale clientului său).

32. LIMITĂRI ALE RĂSPUNDERII. Nimic din acești termeni și condiții nu exclude sau limitează răspunderea Companiei pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența Companiei sau de denaturare frauduloasă, sau condițiile privind dreptul de proprietate implicit prin secțiunea 12 din Legea privind vânzarea bunurilor din 1979 (Sale of Goods Act 1979), astfel cum a fost modificată periodic.

33. Orice ofertă include doar acele Produse, accesorii și lucrări în cantitățile și conform specificațiilor menționate în aceasta.

34. Răspunderea totală a Companiei în contract, delict (inclusiv neglijență sau încălcarea obligațiilor legale), denaturare sau în alt mod, care decurge în legătură cu executarea acestui contract, va fi limitată la prețul convenit pentru Produse.

35. Compania nu va fi răspunzătoare față de Cumpărător din cauza oricărei declarații sau a oricărei garanții implicite, condiții sau alt termen, sau a oricărei obligații legale sau în temeiul termenilor expresi ai contractului pentru orice pierdere sau daună indirectă sau subsecventă (fie pentru pierderea de profit, pierderea de afaceri, diminuarea fondului comercial sau în alt mod), costuri, cheltuieli sau alte reclamații pentru compensații subsecvente (fie cauzate de neglijența Companiei, a angajaților, agenților sau subcontractanților săi) care apar din sau în legătură cu acest contract.

36. TAXA PE VALOAREA ADĂUGATĂ. Acolo unde este aplicabilă, Taxa pe Valoarea Adăugată va fi percepută la cota aplicabilă la data la care Produsele sunt expediate.

37. INTERPRETARE JURIDICĂ. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris de către Companie, aceste condiții vor fi interpretate și vor opera în toate privințele ca un contract englez, în conformitate cu Legea engleză, iar părțile se supun jurisdicției exclusive a instanțelor engleze.

38. Orice prevedere a acestui contract care este considerată de orice autoritate competentă ca fiind invalidă, nulă, anulabilă, inaplicabilă sau nerezonabilă (integral sau parțial) va fi considerată separabilă în măsura unei astfel de invalidități, nulități, inaplicabilități sau nerezonabilități, iar celelalte prevederi ale acestui contract și restul acestor prevederi nu vor fi afectate.

39. Nerespectarea de către Companie a aplicării parțiale sau integrale a oricărei prevederi a acestui contract nu va fi interpretată ca o renunțare la drepturile decurgând din acest contract.

40. EȘANTIOANE. Orice eșantioane transmise Cumpărătorului la cererea acestuia trebuie returnate Companiei în stare bună în termen de nouăzeci de zile de la primire sau în perioada mai scurtă pe care o poate specifica Compania. Compania poate taxa valoarea de piață a tuturor eșantioanelor care nu sunt returnate astfel. O astfel de valoare de piață va fi valoarea de piață la data la care eșantionul trebuia returnat.

41. ANULAREA UNEI COMENZI. Dreptul dumneavoastră de a anula o comandă pentru bunuri începe din momentul în care plasați comanda și se încheie la 14 zile de la ziua în care primiți bunurile.

42. CERTIFICARE. Un cumpărător care solicită Produse dintr-o sursă cu asigurarea calității sau certificate de conformitate trebuie să specifice cerințele sale în scris în momentul plasării comenzii.

43. FORȚĂ MAJORĂ. Compania nu va fi răspunzătoare față de Cumpărător în nicio chestiune și nu va fi considerată că a încălcat acest contract din cauza oricărei întârzieri în executarea sau a oricărei omisiuni de a îndeplini oricare dintre obligațiile Companiei în temeiul acestui contract, dacă întârzierea sau omisiunea s-a datorat oricărei cauze care depășește controlul rezonabil al Companiei.

44. Fără a aduce atingere caracterului general al condiției 44, următoarele vor fi incluse ca fiind cauze care depășesc controlul rezonabil al Companiei:

44.1 acțiuni guvernamentale, război, amenințare de război, urgență națională, revoltă, tulburări civile, sabotaj sau rechiziție;

44.2 calamitate naturală, incendiu, explozie, inundație, epidemie sau accident;

44.3 reglementări de import sau export sau embargouri;

44.4 conflicte de muncă, neincluzând conflictele care implică forța de muncă a Companiei; sau

44.5 incapacitatea de a obține sau întârzierea în obținerea furnizării de materiale adecvate sau potrivite, combustibil, piese, utilaje sau forță de muncă.

44. SITE WEB. Este interzis oricui să utilizeze orice dispozitiv sau program software pentru a interfața direct sau indirect, sau a încerca să interfațeze cu acest site web, pentru a prelua conținut și/sau orice alte date, inclusiv prețurile. De asemenea, este interzisă interferența sau încercarea de a interfera cu funcționarea normală a acestui site web; orice activitate pe care o considerăm că pune o sarcină sau un stres nejustificat asupra sistemelor noastre va fi întreruptă. Monitorizăm constant toate persoanele care accesează site-ul nostru, iar orice sistem automat, sau persoane care efectuează un număr nerezonabil de căutări pentru a accesa informații și/sau prețuri, vor fi oprite și blocate de pe site-urile noastre. Utilizarea site-ului web indică acordul dumneavoastră de a respecta aceste Condiții de utilizare.

45. PRODUSE DE LICHIDARE. Bunurile achiziționate din oferte promoționale care sunt oferite ca lichidare sau final de stoc vor fi rambursabile doar la prețul de vânzare. Dacă articolul nu mai este în stocul companiei, nu va exista nicio înlocuire materială. Se poate emite credit pentru un produs de înlocuire.

46. COMPATIBILITATE. Voltacon Energy SRL nu va fi responsabilă pentru compatibilitatea produselor cumpărate de pe site-urile noastre cu compatibilitatea produselor care nu au fost cumpărate de pe site-urile noastre.

47. CODURI DE VOUCHERE PROMOȚIONALE

47.1 Codurile promoționale nu pot fi preschimbate în numerar.

47.2 Nu ne asumăm nicio răspundere pentru înlocuirea sau rambursarea codurilor promoționale pierdute, furate sau expirate.

47.3 Codurile promoționale individuale nu pot fi utilizate împreună cu nicio altă ofertă.

47.4 Un singur cod promoțional poate fi utilizat per comandă.

47.5 Codurile promoționale pot fi valorificate exclusiv online pe www.voltaconsolar.eu

48 Termeni și condiții generale privind promoțiile

48.1 Deciziile Voltacon Energy SRL cu privire la orice aspect al unei promoții vor fi definitive și obligatorii.

48.2 Promoțiile nu pot fi cumulate cu alte programe sau oferte Voltacon Energy SRL, cu excepția cazului în care se specifică altfel în termenii și condițiile acestora.

48.3 Voltacon Energy SRL își rezervă dreptul de a refuza aplicarea oricărei promoții din orice motiv.