Garanția Voltacon

TERMENI ȘI CONDIȚII DE GARANȚIE PENTRU INVERTOARELE SOLARE HIBRIDE CONECTATE LA REȚEA ȘI CELE AUTONOME

	Descărcați fișierul PDF cu garanția
	NOTĂ IMPORTANTĂ PENTRU CLIENȚII CU INVERTOARE SOLARE
	Garanție LIMITATĂ pentru bateriile cu litiu Voltacon

 

Aceste condiții de garanție se aplică garanției oferite de producător pentru gama de invertoare solare conectate la rețea și autonome de la Voltacon Energy S.R.L.. Garanția standard este de 1 an. 

1. Produse acoperite de garanție

Prezenta garanție a producătorului se aplică gamei de invertoare conectate la rețea și independente de rețea, pentru gamele de produse menționate, destinate sistemelor fotovoltaice furnizate de Voltacon Energy S.R.L., cu condiția ca aceste invertoare să fi fost achiziționate în mod evident ca unități noi de la Voltacon Energy S.R.L. sau de la un angrosist, un comerciant cu amănuntul sau o firmă specializată în instalări autorizată de Voltacon Energy S.R.L..

Aceste dovezi se consideră prezentate atunci când VPC primește documentul de garanție original, care indică numărul de serie real al invertorului, eliberat utilizatorului beneficiar al garanției și care atestă achiziționarea de către acesta a garanției totale de 20 de ani oferite de producător.

2. Beneficiarii acestei garanții oferite de producător

VPC acordă această garanție de producător numai utilizatorilor care pot dovedi că au achiziționat un produs acoperit de garanție și că sunt utilizatorii efectivi ai acestuia, precum și celor care au achiziționat documentul de garanție pe care figurează numărul de serie al

Produs acoperit de garanție („Utilizator acoperit de garanție”). Comercianții de orice tip și de orice nivel nu dobândesc, în temeiul acestei garanții a producătorului, niciun drept și nicio pretenție față de VPC

3. Stabilirea garanției

Garanția producătorului reprezintă o ofertă adresată direct de către VPC Utilizatorului Beneficiar al Garanției, în vederea încheierii unui contract de garanție în condițiile prevăzute în prezentul document. Contractul de garanție se încheie direct și automat între VPC și Utilizatorul Beneficiar al Garanției imediat ce sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

1. Achiziționarea unui produs cu garanție.

2. Notificarea în scris a numelui și adresei utilizatorului autorizat, transmisă către VPC.

3. Documentul de garanție emis pe numele utilizatorului garantat și care menționează numărul de serie real al invertorului.

4. Achiziționarea garanției

Documentul de garanție poate fi achiziționat în termen de până la 1 lună de la instalarea și punerea în funcțiune a produsului garantat la sediul utilizatorului garantat sau în termen de 1 an de la data inițială de expediere de către VPC, oricare dintre aceste date survine mai întâi.

Data oficială de începere este menționată în documentul de garanție.

5. Acoperirea garanției oferite de producător

Garanția producătorului conferă utilizatorului beneficiar al garanției drepturi de garanție față de producătorul produsului acoperit de garanție. Drepturile de garanție față de vânzătorul respectiv, precum și drepturile legale privind răspunderea pentru produse nu sunt afectate de garanția producătorului.

6. Durata și exercitarea garanției oferite de producător

• 1 an – Standard

Garanția producătorului se aplică defectelor produselor acoperite de garanție care apar în mod demonstrabil între începutul lunii a 1-a și sfârșitul lunii a 12-a de la data începerii garanției produsului acoperit de garanție la sediul utilizatorului acoperit de garanție (perioada de garanție).

Perioada de garanție se încheie cel târziu la 12 luni de la data de fabricație a produsului acoperit de garanție, așa cum este menționată pe plăcuța de identificare a acestuia. Costurile aferente garanției de 1 an sunt incluse în prețul produsului.

• 3 ani – Opțional, contra cost

Garanția producătorului se aplică defectelor produselor acoperite de garanție care apar în mod demonstrabil între începutul lunii a 12-a și sfârșitul lunii a 60-a de la data începerii garanției produsului acoperit de garanție la sediul utilizatorului acoperit de garanție (perioada de garanție). Această perioadă de garanție se încheie cel târziu la 60 de luni de la data de fabricație a produsului acoperit de garanție, așa cum este menționată pe plăcuța de identificare a produsului acoperit de garanție. Prețurile pentru garanția de 5 ani sunt publicate în Lista de prețuri Voltacon Solar și pot fi actualizate anual fără notificare prealabilă.

• 5 ani – Opțional, contra cost

Garanția producătorului se aplică defectelor produselor acoperite de garanție care apar în mod demonstrabil între începutul lunii a 12-a și sfârșitul lunii a 60-a de la data începerii garanției produsului acoperit de garanție la sediul utilizatorului acoperit de garanție (perioada de garanție). Această perioadă de garanție se încheie cel târziu la 60 de luni de la data de fabricație a produsului acoperit de garanție, așa cum este menționată pe plăcuța de identificare a

Produs cu garanție. Prețurile pentru garanția de 5 ani sunt publicate în Lista de prețuri Voltacon Solar și pot fi actualizate anual fără notificare prealabilă.

În cazul produselor aflate în garanție reparate sau înlocuite de VPC, garanția producătorului expiră la sfârșitul perioadei inițiale

Perioada de garanție. Pretențiile legale și/sau contractuale de orice natură, care apar în timpul unei perioade de garanție prevăzute de lege sau de contract, nu pot decurge din prezenta garanție a producătorului. Orice pretenții bazate pe garanția producătorului trebuie formulate în scris de către utilizatorul beneficiar al garanției către VPC în cadrul perioadei de garanție. Astfel de pretenții de garanție pot fi depuse prin intermediul unui comerciant specializat autorizat, al unui angrosist sau al unei firme specializate în instalări, sau prin intermediul reprezentanților locali ai serviciului de service VPC.

O cerere de garanție va fi procesată numai după transmiterea datelor clientului și ale locației, inclusiv numărul materialului și numărul de serie al echipamentului defect.

Condiții de garanție pentru invertoarele solare

7. Drepturile prevăzute de garanția producătorului – Daune și costuri neacoperite

În cazul în care, pe durata perioadei de garanție, apare un defect al produsului acoperit de garanție, iar VPC este responsabilă pentru acest defect și dacă defectul respectiv afectează sau reduce în mod semnificativ puterea de alimentare a produsului acoperit de garanție, VPC va opta fie pentru repararea gratuită, fie pentru înlocuirea gratuită a produselor acoperite de garanție cu un produs care să aibă cel puțin aceeași putere nominală de alimentare. Astfel de reparații sau înlocuiri vor fi efectuate de fabrica VPC, de centrele de service VPC I sau de distribuitorii de service autorizați de VPC. Transportul către VPC trebuie să se efectueze în ambalajul original sau într-un alt ambalaj care să fie cel puțin de aceeași calitate ca ambalajul original. În cazul în care utilizatorul beneficiar al garanției solicită repararea sau înlocuirea la o altă locație decât fabrica VPC, VPC poate accepta această solicitare. În acest caz, însă, utilizatorul beneficiar al garanției va suporta toate costurile de deplasare și costurile suplimentare cu manopera, conform tarifelor standard ale VPC.

Sunt excluse orice pretenții care depășesc sfera garanției oferite de acest producător, altele decât repararea sau înlocuirea gratuită, în special orice pretenții privind despăgubiri pentru prejudicii materiale cauzate de defecte, de exemplu pierderea profitului, inclusiv despăgubiri pentru pierderea energiei electrice injectate în rețea, costurile de instalare și dezinstalare, precum și costurile de diagnosticare a defecțiunilor.

În cazul în care nu se constată niciun defect la produsul acoperit de garanție trimis pentru reparație sau înlocuire sau în cazul în care nu se formulează nicio cerere de despăgubire în temeiul garanției producătorului din orice alt motiv, VPC poate solicita utilizatorului acoperit de garanție o taxă administrativă (sumă forfetară pe produs), la care se adaugă costurile de transport înapoi către utilizatorul acoperit de garanție.

Orice cereri de despăgubire bazate pe prezenta garanție a producătorului expiră la 6 luni de la apariția defectului, dar nu mai târziu de 3 luni de la încheierea perioadei de garanție.

8. Cazuri de excludere

Orice pretenții ale Utilizatorului autorizat sunt excluse în următoarele cazuri:

• Utilizare necorespunzătoare.
• Instalarea neprofesionistă sau incorectă, instalarea care nu respectă standardele sau instalarea care nu respectă instrucțiunile de instalare sau recomandările furnizate de VPC
• Funcționarea și utilizarea neprofesionistă sau incorectă, sau funcționarea și utilizarea contrară recomandărilor sau instrucțiunilor de utilizare furnizate de VPC.
• Funcționarea cu sisteme de protecție defecte.
• Orice modificări sau reparații neautorizate.
• Utilizarea pieselor de schimb și a accesoriilor care nu respectă specificațiile originale ale VPC.
• Nerespectarea obligației de a efectua întreținerea periodică în conformitate cu instrucțiunile și recomandările de întreținere furnizate de VPC.
• Nerespectarea obligației de a permite efectuarea lucrărilor de întreținere de către VPC, în conformitate cu prevederile paragrafului 9 de mai jos.
• Îndepărtarea, deteriorarea sau distrugerea sigiliului sau a plăcuței de identificare montate de VPC.
• Influența corpurilor străine și forța majoră.
• Nerespectarea normelor de siguranță în vigoare.
• Daune cauzate de transport.
• Daune cauzate de fulgere.

9. Întreținerea de către producător a invertoarelor solare conectate la rețea și a celor independente de rețea

VPC intenționează să efectueze lucrări de întreținere și inspecții ale invertoarelor Voltacon, fie direct, fie prin intermediul unor terți autorizați, în mod voluntar și fără ca utilizatorii acoperiți de garanție să poată formula pretenții legale, în funcție de locațiile respective de instalare, de condițiile și situația de la fața locului, de gradul de utilizare și de necesitate. În acest scop, utilizatorul acoperit de garanție este de acord să permită accesul VPC și reprezentanților săi autorizați la invertoare și la sistemul fotovoltaic asociat conectat, la orele stabilite în prealabil.

10. Transferabilitatea garanției

Prezentul contract de garanție și drepturile care decurg din acesta pot fi transferate de la un utilizator acoperit de garanție către un terț numai cu acordul prealabil scris. Garanția expiră automat în momentul în care produsele acoperite de garanție sunt îndepărtate de la locul inițial de instalare și funcționare și instalate într-o altă locație.

Fără a aduce atingere prevederilor de mai sus, garanția poate fi transferată unui terț în cazul în care:

1. Noul utilizator preia dreptul de exploatare a bunului imobil de la utilizatorul autorizat.
2. Dovada achiziției se prezintă către VPC, menționând al treilea utilizator.
3. Produsele cu garanție instalate rămân neschimbate.
4. Al treilea utilizator declară față de VPC că este de acord cu condițiile de garanție prevăzute în prezentul document.

12. Dispoziții generale

Pretențiile utilizatorului autorizat, invocate în temeiul prezentei garanții a producătorului, pot fi transferate către terți numai cu acordul prealabil scris al VPC.

În cazul în care o clauză din prezenta garanție a producătorului este sau devine nulă, toate celelalte prevederi ale garanției producătorului rămân în vigoare. În locul clauzei care este sau a devenit nulă, se consideră automat că a fost convenită o clauză valabilă. Clauza de înlocuire va fi cât mai apropiată posibil de clauza nulă din punct de vedere al conținutului economic. Aceeași regulă se aplică oricărei clauze care lipsește din prezentul acord.

Instanța competentă exclusivă în cazul oricărui litigiu care decurge din sau are legătură cu prezenta garanție a producătorului este România.