- Selectarea unei opțiuni duce la reîmprospătarea completă a paginii.
Serviciul clienți +40723366337
Pentru că ne dorim ca dumneavoastră să fiți pe deplin mulțumiți de achiziția dumneavoastră.
Dacă nu sunteți mulțumit în vreun fel de achiziția dumneavoastră, o puteți returna pentru a primi o rambursare, un produs înlocuitor sau un credit. Este posibil să vi se solicite să returnați articolul în ambalajul său original, neavariat, înainte de a vă procesa solicitarea.
Vom suporta costurile de expediere pentru returnarea unui articol defect sau greșit, cu condiția să îl trimiteți prin serviciul de curierat UPS, cu livrare înregistrată.
Rambursarea dvs. va fi procesată în termen de 24-48 de ore de la primirea produselor returnate
Vă rugăm să țineți cont de următoarele:
Înainte de a returna produsul, vă rugăm să vă asigurați că:
IMPORTANT:Trebuie să putem identifica un articol din comanda dumneavoastră. Putem face acest lucru numai dacă respectați procedura noastră de returnare. Vă rugăm să nu ne returnați articole care nu respectă această procedură, deoarece acestea nu pot fi identificate corespunzător și nu vor fi înlocuite sau rambursate.
Mulțumim pentru abonare!
Această adresă de e-mail a fost înregistrată!
1. GENERALITĂȚI.
Toate comenzile de bunuri (denumite în continuare „Bunurile”) care urmează să fie furnizate de VOLTACON ENERGY S.R.L. sau de oricare dintre filialele sale, după caz (denumită în continuare „Societatea”) sunt supuse prezentelor condiții de vânzare, iar plasarea unei comenzi de către un cumpărător (denumit în continuare „Cumpărătorul”) va constitui acceptarea acestor condiții.
2. Aceste condiții nu pot fi modificate sau schimbate decât cu acordul scris al Societății, iar Societatea nu va fi considerată că acceptă alte condiții și nici că renunță la vreuna dintre aceste condiții prin faptul că nu obiectează la prevederile cuprinse în orice comandă de achiziție sau în alte comunicări din partea Cumpărătorului. Nicio persoană nu are autoritatea, în numele Societății, de a modifica vreuna dintre aceste condiții, cu excepția unei modificări scrise semnate de un director sau de secretarul societății.
3. VALABILITATEA OFERTELOR. Ofertele emise de Societate sunt valabile pe durata specificată în fiecare ofertă în parte și, cu condiția să nu fie retrase de către Societate în această perioadă, rămân deschise spre acceptare. Acceptarea de către Cumpărător a ofertei Societății nu va genera un contract cu caracter obligatoriu până când această acceptare nu va fi comunicată printr-o comandă de achiziție și nu va fi semnată de reprezentantul împuternicit în mod corespunzător al Societății sau până când Societatea nu va fi indicat Cumpărătorului, verbal sau în scris, acceptarea respectivei comenzi.
4. În cazul în care Cumpărătorul plasează o comandă la Societate fără a solicita o ofertă de preț din partea acesteia sau înainte ca o astfel de ofertă să fi fost furnizată, toate livrările efectuate în îndeplinirea respectivei comenzi vor fi supuse prezentelor condiții.
5. CONTURI NOI. Cumpărătorii sunt rugați să efectueze achizițiile prin intermediul site-ului nostru web. Cumpărătorii care doresc să deschidă un cont de credit sunt rugați să completeze și să semneze un formular de cerere pentru deschiderea unui cont de credit („Formularul de cerere”). Proprietarul (proprietarii), partenerul (partenerii) sau un angajat autorizat (în cazul unei societăți cu răspundere limitată) trebuie să semneze Formularul de cerere. Formularele de cerere trebuie depuse împreună cu situațiile financiare auditate din ultimele douăsprezece luni. Până la primirea Formularului de cerere și aprobarea [în scris] a contului de credit, comenzile nu vor fi acceptate decât după primirea fondurilor disponibile. Conturile de credit sunt supuse unei cheltuieli minime de 500,00 GBP pe comandă.
6. CONDIȚII DE PLATĂ. Cu excepția cazului în care Societatea a convenit altfel în scris, facturile sunt plătibile integral înainte de livrarea Bunurilor. În cazul în care Cumpărătorul a depășit termenele de credit convenite, Societatea poate solicita plata imediată a tuturor sumelor restante pe care Cumpărătorul le datorează Societății, indiferent de cont. Societatea își rezervă dreptul de a retrage creditul în orice moment și de a solicita plata imediată a tuturor sumelor restante.
7. Societatea, la propria sa discreție, are dreptul să-și exercite dreptul legal de a solicita dobânzi în temeiul Regulamentului din 2002 privind întârzierea plății datoriilor comerciale, astfel cum a fost modificat sau reînnoit periodic. Societatea poate exercita acest drept, pe lângă orice alte drepturi pe care le-ar putea avea în legătură cu Bunurile sau cu neplata.
8. În cazul în care contractul urmează să fie sau poate fi executat în tranșe, livrări sau părți separate, plata pentru fiecare astfel de tranșă, livrare sau parte se va efectua ca și cum aceasta ar constitui un contract separat. Neplata de către Cumpărător a unei tranșe în conformitate cu prezenta clauză va da dreptul Societății, fără a aduce atingere celorlalte drepturi și căi de atac ale acesteia, să suspende livrările ulterioare de Bunuri în temeiul oricărui alt contract încheiat cu Cumpărătorul, până la efectuarea plății de către Cumpărător.
9. Cumpărătorul va despăgubi Societatea pentru toate costurile, pierderile și răspunderile, inclusiv, dar fără a se limita la, toate cheltuielile juridice și cheltuielile de procedură suportate de Societate în vederea recuperării oricărei sume restante pe care Cumpărătorul o datorează Societății în temeiul Contractului sau în orice alt mod.
10. PREȚURI. Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, toate comenzile sunt executate în conformitate cu prețurile și eventualele reduceri aplicabile la data primirii comenzii, iar orice listă de prețuri a Societății, indiferent dacă este publicată sau nu, nu va afecta dreptul Societății de a factura Bunurile în conformitate cu prezenta clauză. La toate prețurile se adaugă Taxa pe Valoarea Adăugată la cota corespunzătoare.
11. În cazul rezilierii, modificării sau suspendării unui contract la inițiativa Cumpărătorului sau din lipsa unor instrucțiuni din partea acestuia, prețul contractului va fi ajustat pentru a reflecta costurile suplimentare suportate de Societate. În cazul în care a fost oferit un preț unitar, iar Cumpărătorul solicită livrarea unui număr de unități mai mic decât cel pentru care a fost oferit prețul, Societatea își rezervă dreptul de a ajusta tarifele aplicabile în acest sens.
12. CREDIT. Orice contract va fi condiționat de confirmarea de către Societate a bonității Cumpărătorului și, fără a aduce atingere caracterului general al prevederilor anterioare, Societatea poate, la discreția sa absolută, după ce a informat Cumpărătorul că Bunurile sunt gata de livrare, să se abțină de la livrarea Bunurilor până în momentul în care Cumpărătorul plătește Societății prețul de achiziție într-o formă satisfăcătoare pentru Societate.
13. COMENZI. Cumpărătorul poate plasa comenzi pe site-ul nostru web sau prin poștă, fax, e-mail sau telefon.
14. În cazul în care comenzile sunt transmise prin poștă, fax sau e-mail ca confirmare a instrucțiunilor date telefonic, Cumpărătorul se va asigura că acestea sunt clar identificate ca atare; în caz contrar, orice cheltuieli suplimentare suportate de Societate ca urmare a duplicării comenzilor vor fi suportate de Cumpărător.
15. LIVRARE. Termenele de livrare (dacă există) comunicate de Societate sunt indicate cu bună-credință pentru a preciza duratele estimate de livrare, dar nu constituie o obligație contractuală de livrare la termenele menționate. Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere, inclusiv (dar fără a se limita la) pierderea profitului, costuri, daune, cheltuieli sau costuri suplimentare cauzate direct sau indirect de orice întârziere în livrarea Bunurilor (chiar dacă aceasta este cauzată de neglijența Companiei) și, cu excepția cazului în care o întârziere depășește 180 de zile, o astfel de întârziere nu va da dreptul Cumpărătorului să rezilieze sau să anuleze contractul.
16. Neîndeplinirea de către Societate a obligației de a livra una sau mai multe (dar nu toate) tranșe în conformitate cu prezentul contract nu îi va conferi Cumpărătorului dreptul de a considera prezentul contract ca fiind reziliat.
17. În cazul în care Cumpărătorul nu preia vreuna dintre Mărfuri atunci când acestea sunt gata de livrare sau nu furnizează instrucțiunile sau autorizațiile necesare pentru ca Mărfurile să poată fi livrate la timp, Mărfurile vor fi considerate livrate și (fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale sale) Societatea poate:—
17.1 – să depoziteze Bunurile până la livrarea efectivă sau vânzarea acestora și să factureze Cumpărătorului toate costurile și cheltuielile aferente (inclusiv, fără a se limita la acestea, costurile de depozitare și asigurare); și/sau 17.2 – după notificarea scrisă adresată Cumpărătorului, să vândă oricare dintre Bunuri la cel mai bun preț care poate fi obținut în mod rezonabil în circumstanțele date și să factureze Cumpărătorului orice diferență negativă față de prețul convenit cu acesta.
18. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE/RISCULUI. Riscul de deteriorare sau pierdere a Bunurilor va fi transferat Cumpărătorului la momentul livrării.
19. Dreptul de proprietate asupra Bunurilor nu va fi transferat Cumpărătorului până când Societatea nu va fi primit integral (în numerar sau sub formă de fonduri disponibile) toate sumele care i se cuvin în legătură cu Bunurile, precum și toate celelalte sume pe care Cumpărătorul le datorează sau le va datora Societății, din orice motiv.
20. Până în momentul în care dreptul de proprietate asupra bunurilor a fost transferat cumpărătorului, acesta are următoarele obligații:
20.1 să dețină Bunurile în calitate de depozitar al Societății, pe bază fiduciară;
20.2 să depoziteze Bunurile (pe cheltuiala proprie) separat de toate celelalte bunuri ale Cumpărătorului sau
oricărei terțe părți, astfel încât acestea să poată fi identificate ca fiind proprietatea Societății;
20.3 să nu distrugă, să nu deterioreze și să nu ascundă niciun semn de identificare sau ambalaj de pe Bunuri sau legat de acestea;
20.4 să mențină Bunurile într-o stare satisfăcătoare și să le asigure, în numele Societății, pentru valoarea lor integrală, împotriva tuturor riscurilor, într-un mod care să satisfacă în mod rezonabil Societatea. La cerere, Cumpărătorul va prezenta Societății dovada poliței de asigurare; și
20.5 să păstreze în fiducie pentru Societate orice sume provenite din asigurarea respectivă, separat de orice alte sume de bani, și să nu vireze aceste sume într-un cont bancar cu sold negativ.
21. Cumpărătorul poate revinde Bunurile înainte ca dreptul de proprietate să îi fi fost transferat, cu condiția ca vânzarea respectivă să îndeplinească următoarele condiții:
21.1 în cadrul activității obișnuite a Cumpărătorului, la valoarea de piață integrală, iar Cumpărătorul va prezenta Societății o situație contabilă corespunzătoare; și
21.2 în numele propriu al Cumpărătorului, iar Cumpărătorul acționează în calitate de mandant atunci când efectuează o astfel de vânzare.
22. În cazul în care Societatea nu poate stabili care dintre bunuri constituie „Bunurile”, se va considera că Cumpărătorul a vândut toate bunurile vândute de Societate către Cumpărător, în ordinea în care acestea au fost facturate Cumpărătorului.
23. Societatea va avea dreptul să solicite plata Bunurilor, chiar dacă dreptul de proprietate asupra oricăror Bunuri nu a fost transferat de la Societate.
24. Cumpărătorul acordă Societății, agenților și angajaților acesteia o licență irevocabilă de a intra, în orice moment, în orice spațiu în care se află sau ar putea fi depozitate Bunurile, pentru a le inspecta sau, în cazul în care dreptul de posesie al Cumpărătorului a încetat, pentru a le recupera.
25. LIVRARE/TRANSPORT Costul livrării în 3-5 zile la o singură adresă din Europa continentală este subvenționat de VOLTACON ENERGY S.R.L. și facturat inclusiv TVA RO.
26. DAUNE SURVENITE ÎN TIMPUL TRANSPORTULUI ȘI LIPSE. Compania va repara sau înlocui gratuit bunurile deteriorate în timpul transportului, cu condiția ca Compania și transportatorii desemnați de aceasta să primească o notificare scrisă cu privire la respectivele daune în termen de trei zile de la livrare. Bunurile primite într-o stare deteriorată sau nesatisfăcătoare trebuie semnate ca atare la primire.
27. La primirea mărfurilor, Cumpărătorul trebuie să le verifice pe baza avizului de livrare atașat acestora. Reclamațiile privind lipsurile sau erorile de selecție vor fi luate în considerare numai dacă Societatea și transportatorii desemnați de aceasta primesc o notificare scrisă cu privire la orice astfel de lipsă în termen de 3 zile de la livrare; în caz contrar, nu se va recunoaște nicio răspundere. În orice astfel de situație, ambalajul și conținutul trebuie păstrate pentru inspecție.
28. RETURURI.
28.1 Produsele livrate corespunzător pot fi returnate (pe cheltuiala cumpărătorului) fără acordul scris al Societății, în termen de 30 de zile de la data achiziției. Produsele returnate în acest mod trebuie expediate cu transportul plătit și însoțite de un formular de returnare în care să se menționeze numărul facturii/comenzii destinatarului și data acestora, precum și motivul returnării.
28.2 Produsele livrate din greșeală și returnate în vederea schimbului vor fi expediate înapoi cumpărătorului pe cheltuiala companiei.
28.3 Produsele returnate din cauza unei erori de selectare, a unor deteriorări sau a unor defecte trebuie expediate prin serviciul „Royal Mail 2nd Class Recorded Delivery”, întrucât nu vom rambursa costurile pentru nicio altă metodă de expediere.
28.4 Produsele returnate după expirarea termenului de returnare de 30 de zile trebuie să fie într-o stare care să permită revânzarea lor și vor fi supuse unei taxe de reaprovizionare de 15%. Clientului i se va oferi doar un credit sau un schimb. Nu se vor acorda rambursări. Este posibil să se aplice o taxă de livrare.
28.5 Produsele returnate după expirarea termenului de returnare de 30 de zile și care nu sunt în ambalajul original nu vor fi acceptate sub nicio formă.
28.6 Produsele returnate în termen de 30 de zile de la achiziție, fără ambalajul original, trebuie să fie în stare perfectă de funcționare și vor fi supuse unei taxe de reaprovizionare de 15%. Se va oferi o rambursare sau un schimb. Este posibil să se aplice o taxă de livrare.
28.7 Pentru orice produse returnate către Companie în termen de 14 zile de la achiziție, se va rambursa costul livrării de bază, în valoare de 1,99 £ (cost calculat la data de 22/05/2014).
28.8 Orice produse returnate Companiei care nu au fost achiziționate inițial de la aceasta vor fi puse la dispoziție pentru reexpediere, pe cheltuiala expeditorului, timp de 7 zile de la livrare. Compania nu își asumă și nu își va asuma niciodată responsabilitatea pentru produsele care nu îi aparțin și care se află în incinta sa. După 7 zile, produsele vor fi distruse.
28.9. Dacă returnați produse care nu respectă procedura noastră de returnare sau nu includ un formular de returnare, este posibil să vi se perceapă o taxă administrativă de 10 lire sterline
29. În cazul în care mărfurile (sau o parte dintre acestea) sunt returnate și se pierd ulterior în timpul transportului, Societatea va emite o notă de credit numai dacă se poate dovedi în mod concludent că Societatea sau agenții săi au preluat mărfurile de la sediul Cumpărătorului.
30. DESCRIERI, SPECIFICAȚII ȘI ILUSTRAȚII. Toate descrierile, specificațiile, desenele și datele referitoare la greutate și dimensiuni emise de Societate sunt doar aproximative și au ca scop exclusiv prezentarea unei idei generale asupra mărfurilor la care se referă, nefiind considerate parte integrantă a contractului. Toate datele sunt furnizate de producător.
31. Politica Societății vizează îmbunătățirea continuă, iar aceasta își rezervă dreptul de a aduce modificări rezonabile specificațiilor produselor, la propria discreție. Atunci când plasează o comandă la Societate, Cumpărătorul trebuie să se asigure că specificațiile Societății, valabile la momentul respectiv pentru toate Bunurile, sunt adecvate cerințelor sale (sau ale clientului său).
32. LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE. Nicio prevedere din acești termeni și condiții nu exclude sau nu limitează răspunderea Societății în caz de deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența Societății sau de declarații frauduloase, nici condițiile privind dreptul de proprietate prevăzute implicit de articolul 12 din Legea privind vânzarea de bunuri din 1979, cu modificările ulterioare.
33. Orice ofertă include numai acele bunuri, accesorii și lucrări, în cantitățile și conform specificațiilor menționate în aceasta.
34. Răspunderea totală a Societății în caz de încălcare a contractului (inclusiv neglijență sau încălcarea unei obligații legale), declarații false sau din orice alt motiv, care decurge din executarea prezentului contract, se va limita la prețul convenit pentru Bunuri.
35. Societatea nu va fi răspunzătoare față de Cumpărător, în temeiul vreunei declarații sau al vreunei garanții implicite, condiții sau alte clauze, sau al vreunei obligații legale sau prevăzute în mod expres în contract, pentru orice pierdere sau prejudiciu indirect sau consecvent (fie că este vorba de pierderea profitului, pierderea afacerii, diminuarea fondului comercial sau altceva), costuri, cheltuieli sau alte cereri de despăgubire pentru daune indirecte (indiferent dacă sunt cauzate de neglijența Societății, a angajaților, agenților sau subcontractanților acesteia) care decurg din sau în legătură cu prezentul contract.
36. TAXA PE VALOAREA ADĂUGATĂ În cazul în care se aplică taxa pe valoarea adăugată, aceasta va fi percepută la cota aplicabilă la data expedierii mărfurilor.
37. INTERPRETARE JURIDICĂ. Cu excepția cazului în care Societatea convine altfel în scris, prezentele condiții vor fi interpretate și vor produce efecte, din toate punctele de vedere, ca un contract în limba engleză, în conformitate cu legislația engleză, iar părțile se supun jurisdicției exclusive a instanțelor engleze.
38. Orice prevedere a prezentului contract care este considerată de către o autoritate competentă ca fiind nevalidă, nulă, anulabilă, neaplicabilă sau nerezonabilă (în întregime sau parțial) va fi considerată, în măsura respectivei nevalidități, nulități, neaplicabilități sau nerezonabilități, ca fiind separabilă, iar celelalte prevederi ale prezentului contract și restul respectivei prevederi nu vor fi afectate.
39. Neaplicarea sau aplicarea parțială de către Societate a oricărei prevederi din prezentul contract nu va fi interpretată ca o renunțare la vreun drept prevăzut în prezentul contract.
40. EȘANTIOANE. Orice eșantioane transmise Cumpărătorului la cererea acestuia trebuie returnate Societății în stare bună în termen de nouăzeci de zile de la primire sau într-un termen mai scurt, după cum poate stabili Societatea. Societatea poate percepe valoarea de piață a tuturor eșantioanelor care nu sunt returnate în conformitate cu prevederile de mai sus. Această valoare de piață va fi valoarea de piață valabilă la data la care eșantionul trebuia returnat.
41. ANULAREA UNEI COMENZI. Dreptul dumneavoastră de a anula o comandă de produse începe în momentul plasării comenzii și se încheie la 14 zile de la data primirii produselor. Pentru orice comenzi anulate și produse returnate către VOLTACON UK LIMITED în termen de 14 zile de la achiziție, se va rambursa costul livrării de bază în valoare de 10,00 £ (cost calculat la data de 22/05/2014).
42. CERTIFICARE. Un cumpărător care solicită bunuri provenite dintr-o sursă cu calitate garantată sau certificate de conformitate trebuie să-și precizeze cerințele în scris în momentul plasării comenzii.
43. FORȚĂ MAJORĂ. Societatea nu va fi răspunzătoare față de Cumpărător în niciun fel și nu se va considera că a încălcat prezentul contract din cauza unei întârzieri în îndeplinirea sau a neîndeplinirii oricăreia dintre obligațiile Societății prevăzute în prezentul contract, în cazul în care întârzierea sau neîndeplinirea s-a datorat unei cauze aflate în afara controlului rezonabil al Societății.
44. Fără a aduce atingere caracterului general al condiției 44, vor fi incluse printre cauzele care nu se află sub controlul rezonabil al Societății următoarele:
44.1 măsuri guvernamentale, război, amenințare de război, stare de urgență națională, revolte, tulburări civile, sabotaj sau rechiziționare;
44.2 Forță majoră, incendiu, explozie, inundație, epidemie sau accident;
44.3 Reglementări privind importul sau exportul sau embargouri;
44.4 Conflictele de muncă, cu excepția celor care implică personalul Societății; sau
44.5 Imposibilitatea de a obține sau întârzierea în obținerea de materiale, combustibil, piese de schimb, utilaje sau forță de muncă adecvate sau corespunzătoare.
44. SITE-UL WEB. Este interzisă utilizarea de către orice persoană a oricărui dispozitiv sau program software pentru a interacționa, direct sau indirect, sau a încerca să interacționeze cu acest site web, în scopul preluării de conținut și/sau a oricăror alte date, inclusiv prețuri. De asemenea, este interzisă interferarea sau încercarea de a interfera cu funcționarea normală a acestui site web; orice activitate pe care o considerăm că impune o sarcină sau o presiune excesivă asupra sistemelor noastre va fi întreruptă. Monitorizăm constant toate persoanele care accesează site-ul nostru web, iar orice sisteme automatizate sau persoane care efectuează un număr nejustificat de căutări pentru a accesa informații și/sau prețuri vor fi oprite și blocate pe site-urile noastre web. Utilizarea site-ului web indică acceptarea dvs. de a respecta aceste Condiții de utilizare.
45. ARTICOLE DIN LIQUIDARE. Produsele achiziționate în cadrul ofertelor promoționale, oferite ca articole din lichidare sau din stocuri reziduale, vor fi rambursate exclusiv la prețul de vânzare. În cazul în care articolul nu mai este disponibil în stocul companiei, nu se va efectua nicio înlocuire materială. Se poate emite un credit pentru achiziționarea unui produs înlocuitor.
46. COMPATIBILITATE. VOLTACON ENERGY S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru compatibilitatea produselor achiziționate de pe site-urile noastre cu produsele care nu au fost achiziționate de pe site-urile noastre.
47. CODURI PROMOȚIONALE
47.1 Codurile promoționale nu pot fi schimbate contra numerar.
47.2 Nu se acceptă nicio răspundere pentru înlocuirea sau rambursarea codurilor promoționale pierdute, furate sau expirate.
47.3 Codurile promoționale individuale nu pot fi utilizate împreună cu nicio altă ofertă.
47.4 Pentru fiecare comandă se poate utiliza un singur cod promoțional.
47.5 Codurile promoționale pot fi utilizate exclusiv online pe site-urile www.voltaconsolar.com și www.ledison-led-lights.co.uk
48 Termeni și condiții generale privind promoțiile
48.1 Deciziile societății VOLTACON ENERGY S.R.L. cu privire la orice aspect al unei promoții vor fi definitive și obligatorii.
48.2 Promoțiile nu pot fi combinate cu alte programe sau oferte ale VOLTACON ENERGY S.R.L., cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat în termenii și condițiile respective.
48.3 VOLTACON ENERGY S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza orice cerere de participare la promoții, indiferent de motiv.